Tag Archives: Müşteri

İnovasyon ve Rekabetçi Üstünlük

Posted on 08/06/2020 by ibarutcugil

Bir şirketin faaliyet gösterdiği sektörde başarılı olması için rakiplerine kıyasla bazı üstünlüklere sahip olması gerekir. Rekabetçi üstünlük olarak tanımlanan bu durum, şirketin ürün ve hizmetlerinin müşteriler tarafından özgün olarak algılanmasını ve tercih edilmesini sağlayan özellikler sayesinde gerçekleşir. Bir şirkete rekabetçi … Okumaya devam et →

Stratejik Yönetim içinde yayınlandı | , , , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Rakiplerden Bahset(me)mek

Posted on 22/03/2019 by ibarutcugil

Satış ve pazarlama eğitimlerinde bir satışçının mevcut ve potansiyel müşterilerle konuşurken rakiplerden çok dikkatle söz etmesi ve eğer mümkünse hiç söz etmemesi ısrarla savunulur. Satışçının rakiplerle ilgili sözlerinin müşteride olumsuz bir izlenim bırakması ve sonuçta satışı kaybetmesine yol açması olasılığı … Okumaya devam et →

Satış-Pazarlama içinde yayınlandı | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Müşteriye Odaklanmak

Posted on 27/03/2013 by ibarutcugil

2000’li yıllara kadar, büyümek isteyen işletmelere kârlı gördükleri hemen tüm alanlara girmeleri ve faaliyetlerini çeşitlendirmeleri öneriliyordu. Ayrıca, ihtiyaç duydukları tüm hizmetleri de kârlılık ve güvenlik amacıyla kendi bünyelerinde üretmeleri önerisinde bulunuluyordu. Otomobil, metal, ilaç ya da tekstil ürünleri üreten fabrikalar … Okumaya devam et →

Satış-Pazarlama içinde yayınlandı | , , ile etiketlendi | Yorum bırakın

Müşteriyi Dinlemek

Posted on 10/03/2013 by ibarutcugil

Bir satış danışmanının en önemli özelliğinin etkili iletişim becerileri olduğu açıktır. Ancak bu yetkinliğin kritik boyutu ilk başta düşünüldüğü gibi etkili konuşma değil, aktif ve empatik dinlemedir. Çoğu satışçı, kendisini yetiştirirken ya da çalıştığı şirket tarafından eğitilirken etkili ve ikna … Okumaya devam et →

Satış-Pazarlama içinde yayınlandı | , , , ile etiketlendi | Yorum bırakın